POLÍTICA DE PRIVACIDAD
WOLF OF DIGITAL MARKETING
Tu privacidad importa. Tu confianza, también.
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
En WOLF OF DIGITAL MARKETING creemos que la transparencia también debe aplicarse a la protección de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos tratar cuando visitas nuestro sitio web, contactas con nosotros o contratas nuestros servicios, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable.
01. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: WOLF OF DIGITAL MARKETING
Responsable: Eduardo Serafim
Actividad: Empresario individual (Empresário em Nome Individual), establecido en Portugal.
NIF: 211 659 304
Domicilio profesional:
Rua da Conceição, 13
4490-507 Póvoa de Varzim
Portugal
Correo electrónico: alpha@wolfofdigitalmarketing.com
WhatsApp: +351 913 102 006
Contacto directo: https://wa.me/351913102006
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada.
02. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Los datos que podemos tratar dependen de cómo interactúes con WOLF OF DIGITAL MARKETING.
Datos que nos facilitas voluntariamente
Cuando contactas con nosotros por correo electrónico o WhatsApp, podemos recibir:
- Tu nombre o nombre comercial.
- Tu dirección de correo electrónico.
- Tu número de teléfono, cuando utilices ese canal.
- El contenido de tus mensajes y consultas.
- Cualquier información adicional que decidas facilitarnos.
Te recomendamos que no compartas datos sensibles o información personal que no sea necesaria para atender tu solicitud.
Datos técnicos de navegación
Durante el acceso al sitio web, nuestros sistemas o proveedores técnicos pueden tratar información necesaria para su funcionamiento y seguridad, como:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Páginas o recursos solicitados.
- Información sobre errores y seguridad del servidor.
Datos relacionados con futuras contrataciones
Cuando habilitemos la compra de nuestros servicios, podremos necesitar datos identificativos, de contacto, facturación y contratación para tramitar los pedidos, prestar los servicios contratados y cumplir nuestras obligaciones legales.
Antes de activar las compras, actualizaremos esta política para identificar los sistemas de contratación y pago utilizados.
03. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?
Podemos tratar tus datos para las siguientes finalidades:
Atender tus consultas.
Responder a las preguntas y solicitudes que nos envíes por correo electrónico o WhatsApp.
Proporcionar información sobre nuestros servicios.
Explicarte las características de los paquetes WOLF y facilitarte información que hayas solicitado.
Gestionar las contrataciones.
Cuando esté habilitada esta funcionalidad, tramitar pedidos, preparar las configuraciones contratadas, coordinar su entrega y prestar la asistencia incluida.
Cumplir obligaciones legales.
Gestionar la documentación fiscal, contable y administrativa que exija la legislación aplicable.
Mantener la seguridad del sitio web.
Prevenir accesos no autorizados, detectar errores y proteger nuestros sistemas.
Gestionar comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
Solo enviaremos comunicaciones publicitarias por correo electrónico u otros canales cuando exista una base jurídica válida y se cumplan las obligaciones legales correspondientes.
No consideraremos que una simple consulta comercial constituye, por sí sola, autorización para enviarte publicidad.
04. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?
El tratamiento de tus datos se fundamentará, según la finalidad, en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:
Medidas precontractuales o ejecución de un contrato — artículo 6.1.b.
Cuando solicites información para contratar nuestros servicios o sea necesario utilizar tus datos para ejecutar un servicio que hayas contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c.
Cuando debamos conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables u otras exigencias legales.
Interés legítimo — artículo 6.1.f.
Para gestionar consultas generales que no constituyan medidas precontractuales, mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos y defender nuestros derechos, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
Consentimiento — artículo 6.1.a.
Cuando sea necesario solicitar tu autorización, por ejemplo, para determinados tratamientos publicitarios o tecnologías no esenciales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.
05. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y las obligaciones legales aplicables.
Consultas y comunicaciones: se conservarán mientras sea necesario gestionar tu solicitud. Una vez finalizada, podrán mantenerse durante un período limitado para atender posibles seguimientos o responsabilidades.
Datos de contratación: cuando habilitemos las ventas, se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente o necesarios para la defensa de derechos.
Documentación fiscal y contable: los registros y documentos sujetos al artículo 52 del Código del IVA portugués se conservarán, con carácter general, durante los diez años civiles posteriores, conforme a las reglas legales aplicables.
Registros técnicos: se conservarán durante los períodos necesarios para la seguridad y el funcionamiento de los sistemas, según la configuración y las obligaciones aplicables al proveedor de alojamiento.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal o un motivo legítimo que justifique su conservación.
06. ¿COMPARTIMOS TUS DATOS CON TERCEROS?
No comercializamos bases de datos personales de nuestros visitantes o clientes.
Sin embargo, para mantener el sitio web y prestar nuestros servicios puede ser necesario que determinados proveedores accedan a algunos datos personales.
Estos pueden incluir:
- El proveedor de alojamiento del sitio web.
- Los proveedores de correo electrónico.
- Los proveedores de servicios técnicos y de mantenimiento.
- Los servicios de mensajería, como WhatsApp.
- Los proveedores de facturación, contabilidad y pagos, cuando se utilicen.
- Las autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.
El acceso a los datos deberá limitarse a lo necesario para cada servicio y contar con las garantías legales correspondientes.
Antes de habilitar nuevas herramientas que traten datos personales, revisaremos su función, las condiciones de tratamiento y la información que deba proporcionarse a los usuarios.
07. WHATSAPP Y SERVICIOS EXTERNOS
Si decides comunicarte con nosotros a través de WhatsApp, el tratamiento de información relacionado con el uso de esa plataforma también está sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad.
En el Espacio Económico Europeo, WhatsApp Ireland Limited presta los servicios de WhatsApp conforme a su documentación legal.
Puedes consultar su Política de Privacidad en:
El uso de WhatsApp puede implicar tratamientos y transferencias internacionales de información realizados por sus proveedores conforme a las garantías descritas en sus documentos legales.
Utilizar WhatsApp para contactar con WOLF es voluntario. También puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico:
alpha@wolfofdigitalmarketing.com
08. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, deberán respetarse los mecanismos y garantías exigidos por el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo, cuando correspondan.
Puedes solicitar información sobre las transferencias y garantías aplicables escribiendo a nuestro correo electrónico de contacto.
09. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir su funcionamiento técnico, mantener la seguridad y gestionar determinadas preferencias.
El uso concreto de estas tecnologías dependerá de la configuración del sitio y de los servicios que se encuentren activos.
Cuando se utilicen cookies no esenciales que requieran consentimiento, solicitaremos la autorización correspondiente antes de instalarlas.
También proporcionaremos información sobre sus finalidades, proveedores y duración, así como mecanismos para gestionar las preferencias.
Los detalles se recogerán en nuestra Política de Cookies, una vez verificada la configuración técnica del sitio web.
10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?
De conformidad con el RGPD, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Acceso: conocer si tratamos tus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en intereses legítimos, según los requisitos legales.
Portabilidad: recibir determinados datos personales y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan las condiciones legales.
Retirada del consentimiento: retirar una autorización previamente concedida, cuando el tratamiento dependa de ella.
Protección frente a determinadas decisiones automatizadas: ejercer los derechos que correspondan respecto a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a:
alpha@wolfofdigitalmarketing.com
Indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud.
Responderemos dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable, con carácter general dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.
Solo solicitaremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesaria y proporcionada.
11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
Al encontrarse el responsable establecido en Portugal, puedes contactar con:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Si resides en España, también puedes dirigirte a la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Puedes contactar previamente con WOLF OF DIGITAL MARKETING para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con tus datos personales.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Nos comprometemos a adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.
Estas medidas deberán adaptarse a las características de los tratamientos realizados y a los servicios tecnológicos utilizados.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. No obstante, trabajaremos para prevenir incidentes y responder conforme a nuestras obligaciones legales cuando se produzcan.
13. DATOS NECESARIOS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Para responder a una consulta, necesitaremos disponer de un medio de contacto y de la información mínima que permita comprender tu solicitud.
Cuando se habilite la contratación, algunos datos serán necesarios para formalizar el contrato, configurar la tienda, gestionar la entrega y cumplir obligaciones fiscales.
Si no se facilitan los datos indispensables, es posible que no podamos tramitar la solicitud o prestar el servicio contratado.
La información opcional no será obligatoria salvo que se indique claramente y exista una justificación adecuada.
14. DECISIONES AUTOMATIZADAS
En la actual fase informativa del sitio web no utilizamos decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten de manera similar y significativa a los visitantes.
Si esta situación cambia, proporcionaremos la información exigida por la normativa antes de implementar esos tratamientos.
15. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, funcionalidades o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará su fecha de actualización.
Cuando una modificación lo requiera legalmente, proporcionaremos información adicional o solicitaremos el consentimiento correspondiente.
16. CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD
Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales:
WOLF OF DIGITAL MARKETING
Responsable: Eduardo Serafim
NIF: 211 659 304
Dirección:
Rua da Conceição, 13
4490-507 Póvoa de Varzim
Portugal
Email: alpha@wolfofdigitalmarketing.com
WhatsApp: +351 913 102 006
TU PRIVACIDAD. NUESTRO COMPROMISO.
Creemos que la confianza se construye con información clara, respeto y responsabilidad.
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